¿Esperar más de media hora en el banco es ilegal?

Se trata de una ley de defensa al consumidor que pocos conocen. Hay antecedentes.

Sin dudas una de las salas de espera más duradera se sufre a la hora de ir al banco. Pero hay una ley que nos proteje y que pocos conocen.

Muchas veces leemos que el tiempo de espera es de no más de 30 minutos, pero casi en ningún lugar se cumple.

La defensoría acepta denuncias de espera superiores al horario asignado, así como una atención digna y un asiento asegurado. En el caso de no cumplirlo, se puede resarcir económicamente al usuario.

En Diciembre del años pasado, el Banco Francés de la provincia de Mendoza pagó una multa de 40 mil pesos a un cliente por hacerlo esperar más de una hora.

Mientras tanto, el Servicio de Defensa al consumidor de la Provincia de Buenos Aires ( 0800-222-9042) atiende llamados de 9 a 15 hs. Está para protejernos.